Se cumplen 25 años de la apertura de la sede que ofrece una logística personalizada
REDACCIÓN
El Centro Logístico Mundial de Heidelberg, situado en Wiesloch-Walldorf, es un edificio emblemático cuya historia comenzó el 17 de septiembre de 1999. Con el propósito de proporcionar recambios a los clientes de manera sumamente eficiente, se llevó a cabo un impresionante proyecto de construcción que abarca 23.000 metros cuadrados, equivalente a más de tres campos de fútbol.
Para su edificación se utilizaron 1.400 toneladas de acero, que sustentan tanto la nave principal como las plataformas de almacenamiento dedicadas a pallets y estanterías. Este sistema de logística de almacenamiento y expedición ha establecido un estándar ejemplar en el sector, y desde su inauguración ha gestionado más de 17 millones de pedidos, enviando aproximadamente 5.5 millones de paquetes a todo el mundo. Estos envíos varían desde pequeños sobres que pueden pesar solo unos gramos hasta grandes grupos de mercancías que alcanzan varias toneladas.
Más del 95 % de los recambios solicitados están disponibles para entrega inmediata, garantizando que los clientes reciban sus pedidos en un plazo de 24 horas. Actualmente, el WLC cuenta con más de 130.000 referencias de piezas en stock, lo que permite a Heidelberg satisfacer más del 95 % de todas las solicitudes de manera instantánea, asegurando que los productos lleguen a sus destinatarios en cualquier parte del mundo en 24 horas.
Este sistema de logística de almacenamiento y expedición ha establecido un estándar ejemplar en el sector
Esta capacidad es crucial para la industria gráfica, que depende de la alta disponibilidad de sus equipos y de la puntualidad en la entrega de trabajos a sus clientes, lo que representa una ventaja de servicio única que solo Heidelberg puede ofrecer con esta calidad.
El WLC potencia una red logística global
El éxito del WLC se ha visto potenciado por una red logística global que se estableció en la década siguiente a su apertura. Los centros logísticos regionales en EE. UU. (desde 2004), Japón (desde 2007) y Hong Kong (desde 2008) mantienen inventarios adicionales que garantizan una excelente disponibilidad y un suministro ágil a los mercados locales.
La elección estratégica de las ubicaciones de estos centros fuera de Alemania permite atender de manera óptima y rápida a clientes de todo el mundo. Desde 2006, el WLC ha empleado a unas 180 personas, y también ha estado apoyando al departamento de montaje de máquinas de impresión en la sede de Heidelberg mediante la selección y el suministro de piezas.
El éxito del WLC se ha visto potenciado por una red logística global que se estableció en la década siguiente a su apertura
A lo largo de los años, el WLC ha continuado evolucionando y desarrollándose en respuesta a las cambiantes necesidades del mercado para servir mejor a sus clientes. En 2010, Heidelberg amplió sus funciones al incluir el suministro de consumibles, como tintas, barnices, mantillas de goma y planchas de impresión para el mercado alemán, sin dejar de lado sus tareas anteriores.
Hitos significativos del centro de logística
Un hito importante en este proceso fue la obtención de la certificación de seguridad aérea en 2013, lo que permitió al WLC implementar medidas de seguridad para el transporte aéreo de mercancías dentro de su propia instalación, facilitando así envíos más rápidos.
La modernización de la tecnología de almacenamiento y expedición tuvo lugar en 2018, cuando el centro logístico de Heidelberg se actualizó para mejorar su capacidad de innovación. Se adaptó el sistema de control automático a las futuras necesidades operativas, mientras que la tecnología de accionamiento fue renovada para cumplir con los últimos estándares de eficiencia energética.
Un hito importante en este proceso fue la obtención de la certificación de seguridad aérea en 2013
Para cumplir con la promesa de que los recambios estén disponibles en las instalaciones del cliente en 24 horas y puedan ser instalados por técnicos de servicio locales, el WLC opera en dos turnos de lunes a viernes, y también cuenta con un turno los sábados. Además, dado que los clientes de Heidelberg están distribuidos globalmente, los días festivos en Alemania también son días laborables en el WLC.
Las celebraciones del 25 aniversario, que se realizaron el 17 de septiembre, tuvieron lugar no en el propio World Logistics Center, sino en un edificio cercano del departamento de bomberos. Esto se debió a que la certificación de seguridad aérea del WLC impone estrictas restricciones de acceso a la zona de seguridad, sin excepciones incluso en ocasiones especiales. Sin embargo, esto no restó ambiente festivo al evento, que fue celebrado con entusiasmo por todos los asistentes.
